在這個號稱「平的」的世界裡，財富在全球化的趨勢裡快速累積，階級在資本化的社會中快速流動。規模之龐大，幾乎讓人無法招架，流速之快，也 漸漸讓人無從察覺。慢慢的，這個社會秩序失去了線性邏輯，人心也跟著浮動起來，焦慮無路可出。不知不覺當中，原本人們安身立命的根基一去不返，從現在起， 「人」變成不需要被辨識的單位，而是交由社會任意派遣。
這樣語出驚人的宣言，來自於最近周遭所發生一連串社會現象的無力感。
一位巴黎的朋友兩年前開始通勤 去蘇黎世上班，周一去周五回。一開始我搞不懂他的工作性質，後來才明白，原來他被「派遣」到蘇黎世的另一家公司去工作，做的依舊是文書處理。而這樣的派遣 工作，他已經做了超過十年，而這十年當中，沒有升遷，也沒有跟派駐公司有任何連結，更談不上有老同事。他就這樣像幽靈似地，在歐洲不同地方的不同公司，每 兩三年被派遣一次。
另一位柏林的朋友，原本在機場工作，間接受雇於德航的地勤單位，每年都有免費機票以及旅行優惠。兩年前德航將地勤工作外包 給派遣公司，他轉而受雇於這家派遣公司，從此也不再享有免費機票以及任何跟德航相關的福利。上個月柏林TEGEL機場地勤人員 總罷工，抗議派遣公司的工時過長以及工資過低，罷工結果連帶也拖累了德航以及其他幾家大型航空公司航班，商譽損失難以估計。
再更切身一點，就是前 一陣子鬧得沸沸揚揚的大陸工廠員工跳樓事件，一大群不知名的勞動者，跟產品失去了連結，跟雇主品牌失去連結，最後只能碎片似地在工廠園區裡存在。他們不是 派遣員工，但卻被「派遣」似地對待著。雖然資方辯稱自己並非血汗工廠，但是幽靈工廠到頭來畢竟還比血汗工廠更讓人不堪。
外包OUTSOURCING， 簡單講就是分工，而分工的目的，就是為了執行效率。全球化企業把工作內容按照層級分割，把低階的工作外包給派遣公司處理。如果大家一天要接到好幾通不同信 用卡公司打來的電話，說是要借你現金，或是要調高你的信用額度，請大家先不必窩火，因為打電話來的人並非銀行本身，而是在某地受勞動派遣的電訪員。如果你 的筆電壞了，打電話給客服，接電話的人也並不是該品牌電腦公司的職員，而是按照指令行事的人力派遣分身。而正當你氣呼呼地在機場行李大廳投訴行李遺失時， 你投訴的對象也並不是該航空公司的職員，而是受雇於機場的另一位「派遣」。
我們活在一個零碎的派遣時代裡。
當這麼多被外包出去的 工作，被派遣出去的人力，最後連名正言順的勞動身分都稱不上時，社會問題就浮上了檯面。大型企業為了節省人事成本，規避員工保險以及退休金給付等相關福 利，最終採取了把責任轉嫁出去，可拋棄式的「勞動派遣」手段。財報上的數字看似轉虧為盈，實際的品牌價值卻是轉盈為虧。於是大家開始抵制血汗工廠生產出來 的產品，打算退掉每天打電話來調高額度的銀行信用卡，不再搭乘那些地勤人員態度事不關己的航空公司。
今天的全球化大型企業 派遣勞力，明天也會派遣飛機，後天就乾脆把消費者直接再派遣給別人。原本是大型歐洲航空公司的會員，有一天也會莫名其妙坐上「航班共享」的第三世界國籍航 空，因為乘客最終被分工「派遣」給別人服務去了。接下來，這位可憐的乘客就要開始擔心自己的生命安全。這種牽一髮而動全身的因果連結，到頭來，其實正是當 初企業想要切割開的責任。而事實會證明，這一切將會是得不償失的徒勞。
我不是狂熱的社會運動者，也不擅長伸張勞工權益，我關心的「派遣 現象」，是這個社會裡已經「亂了套」的關係連結。
工作真的只是「勞力」跟「智力」上的付出嗎？如果勞務可以被量化，怎麼沒人把「責任感」跟「認同 感」也拿來量化一下？難道人在工作時不會想學習，不會想上進？人在工作時不會想建立人際關係，不會想得到成就感？最終大家會明白，人做為社會牽一髮而動全 身的「身分」，是沒辦法被任意派遣的。良心沒有辦法被派遣，忠誠沒有辦法被派遣，喜怒哀樂當然也沒有辦法被派遣。
就像那些患有社交焦慮 的人們，把自己社交生活交給臉書去執行，認真地用表情符號回應著友人們一顰一笑，故事虛應久了，最後還是得走出那張臉，回到真實的社群裡，身體力行生活裡 那些沒有符號可以取代，可有可無但又缺一不可的瑣事。
而唯有當企業不再把勞力當成是沒有身分的單位來雇用，並且認真對 待員工生活裡那些可有可無的瑣事時，才能終結我們這個任由派遣當道的時代，麻木不「人」的窘境。
from 簡銘甫 及其遠方的友人
